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En Matière Studio respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla.

Esta política cubre la información que recopilamos de ti o sobre ti cuando nos la facilitas, visitas nuestro sitio web, usas una de nuestras aplicaciones, visitas cualquiera de nuestras ubicaciones o interactúas con nuestros anuncios. También cubre la información que podemos recibir de otras personas o empresas que han recibido tu información y pueden compartirla con nosotros.

Si en algún caso nuestras prácticas de privacidad difieren de las explicadas en esta política, te lo haremos saber en el momento en que solicitemos o recopilemos tu información.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

- Información de identidad. Los ejemplos incluyen nombre, apellido, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.

- Información de contacto. Los ejemplos incluyen dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

- Información financiera. Los ejemplos incluyen los detalles de la tarjeta de pago.

- Información de la transacción. Los ejemplos incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti y otros detalles de productos y servicios que nos has comprado.

- Información técnica. Los ejemplos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), tu información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo y otra tecnología de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web.

- Información de perfil. Los ejemplos incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

- Información de marketing y comunicaciones. Los ejemplos incluyen tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y tus preferencias de comunicación.

- Información demográfica y preferencias. Los ejemplos incluyen características y preferencias personales, como tu edad, estado civil y familiar, número de hijos, preferencias de compra, nivel de ingresos, idiomas hablados, información del programa de fidelización y recompensas, datos demográficos del hogar, datos de plataformas de redes sociales, educación e información profesional, pasatiempos e intereses y puntajes de propensión de terceros (probabilidad de compra, experimentar un evento de vida, etc.).

- Contenido del usuario. Los ejemplos incluyen fotos, reseñas y otros comentarios que nos brindes en o a través de nuestras páginas de redes sociales o sitios web sobre nuestros productos, ubicaciones y servicios. Si eliges proporcionar contenido de usuario, puede estar disponible en áreas públicas de nuestro sitio web o en o a través de nuestros canales de redes sociales.

Parte de la información que recopilamos sobre ti puede ser información personal o datos personales , que pueden usarse para identificarte, incluido, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o dirección de entrega. En algunas jurisdicciones, ciertos identificadores únicos como direcciones IP y otra información técnica o de uso pueden considerarse información personal. La información personal no incluye datos en los que se haya eliminado tu identidad para que ya no podamos identificarte (datos anónimos), que podemos utilizar para cualquier propósito.

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 18 años. Nadie menor de 18 años puede proporcionar información a o en el sitio web. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no uses ni proporciones ninguna información en el sitio web, no te registres en el sitio web ni realices compras a través del sitio web, uses cualquier función de comentario público o interactivo que pueda estar disponible en el sitio web, o nos proporciones cualquier información sobre ti, incluido tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que puedas usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

Si crees que podemos tener información de un niño menor de 18 años o sobre él, comunícate con nosotros a través de info@matiere-studio.com.

Recopilamos información de ti y sobre ti de las siguientes maneras:

- Cuando nos la proporcionas. Puedes proporcionarnos información sobre ti completando formularios o comunicándote con nosotros por correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información que proporcionas cuando te registras para obtener una cuenta, te suscribes a uno de nuestros boletines u otras comunicaciones, te inscribes en nuestro programa de fidelización, realizas un pedido, participas en uno de nuestros eventos, escribes una reseña o cuando te pones en contacto con nosotros acerca de nuestro sitio web, productos o servicios. También podemos recopilar información sobre ti si te registras para un recorrido en una de nuestras ubicaciones o completas una tarjeta de comentarios de visitante.

- De nuestros sitios web y correos electrónicos. A medida que interactúas con nuestro sitio web, usas nuestras aplicaciones, sitios web que usan nuestras cookies o nuestros correos electrónicos, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos esta información mediante el uso de cookies, registros del servidor, web beacons y otras tecnologías similares. Nuestra sección Cookies y tecnologías de recopilación automática de datos contiene más información y opciones para controlar u optar por no participar en determinados usos o recopilación de datos.

- De otros. Podemos recibir información sobre ti de terceros. terceros, incluidas, por ejemplo, nuestras empresas afiliadas, socios de marketing de terceros, subcontratistas, proveedores de análisis y proveedores de servicios. También podemos recibir información sobre ti de fuentes disponibles comercialmente, como agregadores de datos y bases de datos públicas.

Nuestros sitios web utilizan tecnologías de recopilación automática de datos para distinguirte de otros usuarios del sitio web. Esto nos ayuda a brindar un servicio mejor y más personalizado cuando navegas por nuestro sitio web. También nos permites mejorar nuestros sitios web al permitirnos:

- Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.

- Almacenar tus preferencias para que podamos personalizar nuestros sitios web de acuerdo con tus intereses individuales.

- Acelerar tus búsquedas.

- Reconocerte cuando regreses a nuestro sitio web.

También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de comportamiento). Para obtener más información, consulta la sección Publicidad basada en intereses de esta política de privacidad.

Recopilamos información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

-“Archivos de registro” realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

- "Web beacons", "etiquetas" y "píxeles": las páginas de nuestro sitio web, anuncios, y los correos electrónicos pueden contener pequeñas imágenes transparentes incrustadas u objetos conocidos como web beacons (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los visitantes de la página del sitio web o los lectores de correo electrónico, o para compilar otras estadísticas similares, como registrar la popularidad del contenido del sitio web o verificar la integridad del sistema y del servidor.

Podemos usar Google Analytics para proporcionarnos ciertos servicios de análisis. Puedes encontrar más información sobre Google Analytics en los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google Analytics.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información sobre ti, incluido tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido". Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Podemos usar tu información para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales, incluso para los siguientes propósitos:

- Para crear y administrar tu cuenta.

- Para ofrecerte los productos y servicios que nos solicitas o nos compras.

- Para permitirte participar en un sorteo, concurso, promoción u otro programa que podamos ofrecer.

- Para realizar estudios de mercado.

- Para desarrollar y proporcionar publicidad adaptada a tus intereses y para determinar la eficacia de nuestra publicidad.

- Para proporcionarte la información o el apoyo que nos solicites, incluso para enviarte boletines informativos.

- Para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

- Para desarrollar nuevos productos y servicios.

- Para notificarte sobre ofertas especiales, descuentos, disponibilidad de existencias y otras actualizaciones, y productos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés.

- Para administrar nuestra relación contigo, lo que puede incluir notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, proporcionarte avisos sobre tu cuenta, pedirte que dejes una reseña o realices una encuesta, abordar cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestros productos o servicios.

- Para proporcionarte la información, productos, servicios o soporte que nos solicites o para cumplir con cualquier otro propósito para el cual la proporciones.

- Para entregarte contenido, anuncios y mensajes relevantes y para medir o comprender la efectividad de dicho contenido, anuncios y mensajes.

- Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios propios y de terceros que puedan ser de tu interés.

- Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos y para proteger nuestros sitios web, clientes y otras personas, incluso para proteger o identificar posibles transacciones fraudulentas.

- Para cualquier otro propósito que pueda esté permitido por la ley o que describamos cuando proporciones la información.

Podemos usar la información que no sea información personal para cualquier propósito. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso de muchas personas de una manera que no identifique a ninguna persona para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función en el sitio web.

Podemos compartir información no personal sin restricciones. Podemos compartir tu información personal con:

- Cualquier miembro de nuestro grupo corporativo, lo que significa nuestras subsidiarias, afiliadas, nuestro holding y sus subsidiarias y afiliadas.

- A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla solo para los fines para los que se la revelamos.

- A nuestro socio de marketing externo que brinda servicios en nuestro nombre, pero que también puede usar la información que proporcionamos para sus propios fines comerciales. Por ejemplo, algunos de nuestros socios publicitarios pueden usar información para comercializar los productos y servicios de otras partes. Para obtener más información, consulta Publicidad basada en intereses. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio web; puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- Para las autoridades públicas o gubernamentales (incluidas las encargadas de hacer cumplir la ley).

- Para un comprador real o potencial u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, donde uno de los activos transferidos es la información personal que tenemos.

- Si ofrecemos una promoción de marca compartida, a nuestro co-patrocinador.

- Para cumplir con la finalidad para la que la proporcionas.

- Para cualquier otro propósito permitido por la ley o que describamos cuando proporciones la información.

También podemos divulgar tu información personal:

- Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.

- Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otros acuerdos contigo.

- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, nuestros empleados, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de seguridad cibernética, protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

- Para investigar presuntas infracciones de cualquier ley, norma o reglamento, o los términos o políticas de nuestro sitio web.

También podemos usar tu información para comunicarnos contigo sobre productos y servicios propios y de terceros que puedan ser de tu interés. Si no deseas que usemos tu información de esta manera, ajusta tus preferencias de usuario en el perfil de tu cuenta u opta por no participar cuando recibas dicho correo electrónico de parte nuestra.

Algunos contenidos o aplicaciones en nuestros sitios web pueden ser proporcionados por terceros, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones, incluidos los siguientes:

- Complementos. Nuestros sitios web ponen a tu disposición la opción de utilizar "complementos" operados por empresas de redes sociales. Si eliges usar uno de estos complementos, es posible que recopile información sobre ti y la devuelva a la compañía de redes sociales propietaria. Esto puede suceder incluso si no haces clic en el complemento, si has iniciado sesión en el sitio web de la red social que posee el complemento cuando visitas nuestro sitio web. La información recopilada por un complemento está sujeta a la política de privacidad y los términos de la empresa de redes sociales que lo fabrica. Si no deseas que la empresa de redes sociales propietaria de un complemento recopile información sobre ti cuando visitas nuestros sitios web, cierra la sesión de la red social antes de visitarlos. Al interactuar con un complemento cuando está en nuestros sitios web (por ejemplo, al hacer clic en el botón "Me gusta" de Facebook), estás transfiriendo información de manera intencional a esa empresa de redes sociales. Además, si has iniciado sesión en un sitio web de redes sociales cuando visitas nuestros sitios web, entonces nos indicas que compartamos tus datos con la empresa de redes sociales propietaria del complemento.

- Contenido del usuario. Nuestros sitios web pueden permitirte cargar tu propio contenido en áreas públicas del sitio web. Cualquier información que envíes se convierte en información pública y no controlamos cómo otros pueden usar el contenido que envías. No somos responsables de los usos que puedan violar nuestra política de privacidad, la ley o sus derechos de propiedad intelectual.

- Enlaces de terceros. Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios, que no controlamos. Esos sitios web tienen sus propias políticas y términos de privacidad.

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporcionas se almacena en nuestros servidores seguros protegidos por cortafuegos. Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify. Tus transacciones de pago son procesadas por Shopify y no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Shopify está sujeto a los estándares de encriptación de la tecnología SSL del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el PCI Security Standards Council. Puedes obtener más información sobre los términos de servicio de Shopify aquí y su política de privacidad aquí. La seguridad y protección de tu información también depende de ti. Cuando te hayamos proporcionado (o hayas elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, tú eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie. Te instamos a que tengas cuidado al proporcionar información en cualquier área pública del sitio web, como tableros de mensajes. Cualquier usuario del sitio web puede ver la información que compartes en áreas públicas.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de tu información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal está bajo tu propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.

Cuando realizas un pedido a través del Sitio Web, mantendremos la Información de tu pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicites que eliminemos esta información.

Publicaremos cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en esta página. Si los cambios alteran materialmente la forma en que usamos o tratamos tu información, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en tu cuenta (si tienes una cuenta con nosotros) y/o a través de un aviso en la página de inicio del sitio web. Eres responsable de asegurarte de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta página para verificar si hay cambios.

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