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En Matière Studio respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla.

Esta política cubre la información que recopilamos de usted o sobre usted cuando nos la proporciona, visita nuestro sitio web, utiliza una de nuestras aplicaciones, visita cualquiera de nuestras ubicaciones o interactúa con nuestros anuncios. También cubre la información que podemos recibir de otras personas o empresas que han recibido su información y pueden compartirla con nosotros.

Si en algún caso nuestras prácticas de privacidad difieren de las explicadas en esta política, se lo haremos saber en el momento que solicitemos o recopilemos su información.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

- Información de identidadLos ejemplos incluyen nombre, apellido, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.

- Información del contactoLos ejemplos incluyen dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

- Información financiera. Los ejemplos incluyen detalles de tarjetas de pago.

- Información de la transacciónLos ejemplos incluyen detalles sobre pagos realizados a usted y recibidos por usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.

- Información técnicaLos ejemplos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

- Información del perfil. Los ejemplos incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

- Información de Marketing y ComunicacionesLos ejemplos incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

- Información demográfica y preferenciasLos ejemplos incluyen características y preferencias personales, como su edad, estado civil y familiar, número de hijos, preferencias de compras, nivel de ingresos, idiomas hablados, información de programas de fidelización y recompensas, datos demográficos del hogar, datos de plataformas de redes sociales, información educativa y profesional, pasatiempos e intereses y puntuaciones de propensión de terceros (probabilidad de compra, experiencia de un evento de vida, etc.).

- Contenido del usuario. Algunos ejemplos incluyen fotos, reseñas y otros comentarios que nos proporcione en nuestras páginas de redes sociales o sitios web sobre nuestros productos, ubicaciones y servicios. Si decide proporcionar Contenido de usuario, este puede estar disponible en áreas públicas de nuestro sitio web o en nuestros canales de redes sociales o a través de ellos.

Parte de la información que recopilamos sobre usted puede ser información personal o datos personales que pueden usarse para identificarlo, incluidos, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o dirección de envío. En algunas jurisdicciones, ciertos identificadores únicos, como direcciones IP y otra información técnica o de uso, pueden considerarse información personal. La información personal no incluye datos en los que se haya eliminado su identidad para que ya no podamos identificarlo (datos anónimos), que podemos usar para cualquier propósito.

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 18 años. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información al sitio web ni en él. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione información en el sitio web, no se registre en el sitio web, no realice compras a través del sitio web, no utilice ninguna función de comentarios públicos o interactivos que pueda estar disponible en el sitio web, ni nos proporcione información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o seudónimo que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

Si cree que podemos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18 años, comuníquese con nosotros a info@matiere-studio.com

Recopilamos información de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

- Cuando usted nos lo proporcione. Puede proporcionarnos información sobre usted al completar formularios o comunicarse con nosotros por correo electrónico o de otro modo. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para obtener una cuenta, se suscribe a uno de nuestros boletines informativos u otras comunicaciones, se inscribe en nuestro programa de fidelización, realiza un pedido, participa en uno de nuestros eventos, escribe una reseña o cuando se comunica con nosotros de otro modo sobre nuestro sitio web, productos o servicios. También podemos recopilar información sobre usted si se registra para realizar una visita guiada a una de nuestras ubicaciones o completa una tarjeta de comentarios de visitante.

- De nuestros sitios web y correos electrónicos. A medida que interactúa con nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones, sitios web que utilizan nuestras cookies o nuestros correos electrónicos, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos esta información mediante el uso de cookies, registros del servidor, balizas web y otras tecnologías similares. Cookies y tecnologías de recogida automática de datos La sección contiene más información y opciones para controlar o rechazar determinadas recopilaciones o usos de datos.

- De los demás. Podemos recibir información sobre usted de terceros, entre ellos, por ejemplo, nuestras empresas afiliadas, socios de marketing externos, subcontratistas, proveedores de análisis y proveedores de servicios. También podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles comercialmente, como agregadores de datos y bases de datos públicas.

Nuestros sitios web utilizan tecnologías de recopilación automática de datos para distinguirlo de otros usuarios del sitio web. Esto nos ayuda a brindar un servicio mejor y más personalizado cuando navega por nuestro sitio web. También nos permite mejorar nuestros sitios web al permitirnos:

- Estimar el tamaño de nuestra audiencia y sus patrones de uso.

- Almacenar sus preferencias para que podamos personalizar nuestros sitios web de acuerdo con sus intereses individuales.

- Acelera tus búsquedas.

- Reconocerle cuando regrese a nuestro sitio web.

También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento). Para obtener más información, consulte la Sección de publicidad basada en intereses de esta política de privacidad.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las “cookies” son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

- “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles”: nuestras páginas web, anuncios y correos electrónicos pueden contener pequeñas imágenes u objetos transparentes incrustados conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los visitantes de las páginas web o los lectores de correo electrónico, o recopilar otras estadísticas similares, como registrar la popularidad del contenido del sitio web o verificar la integridad del sistema y del servidor.

Podemos utilizar Google Analytics para proporcionarnos determinados servicios de análisis. Puede encontrar más información sobre Google Analytics en Condiciones de uso de Google Analytics y el Política de privacidad de Google Analytics.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido". Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Podemos utilizar su información para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales, incluidos los siguientes fines:

- Para crear y administrar su cuenta.

- Para proporcionarle los productos y servicios que usted solicita o compra de nosotros.

- Para permitirle participar en un sorteo, concurso, promoción u otro programa que podamos ofrecer.

- Realizar estudios de mercado.

- Para desarrollar y proporcionar publicidad adaptada a sus intereses y determinar la efectividad de nuestra publicidad.

- Para brindarle la información o el apoyo que nos solicite, incluido el envío de boletines informativos.

- Para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

- Desarrollar nuevos productos y servicios.

- Para notificarle sobre ofertas especiales, descuentos, disponibilidad de stock y otras actualizaciones, y productos y servicios que pensamos que pueden ser de su interés.

- Para gestionar nuestra relación con usted, lo que puede incluir notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, proporcionarle avisos sobre su cuenta, solicitarle que deje una reseña o realice una encuesta, abordar cualquier inquietud que pueda tener sobre nuestros productos o servicios.

- Para proporcionarle la información, productos, servicios o soporte que nos solicite o para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted nos lo proporcione.

- Para brindarle contenido, anuncios y mensajes relevantes y para medir o comprender la efectividad de dicho contenido, anuncios y mensajes.

- Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios propios y de terceros que puedan ser de su interés.

- Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos y para proteger nuestros sitios web, clientes y otras personas, incluso para protegernos contra o identificar posibles transacciones fraudulentas.

- Para cualquier otro propósito que pueda ser permitido por la ley o que describamos cuando usted proporcione la información.

Podemos utilizar información que no sea información personal para cualquier propósito. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso de muchas personas de una manera que no identifique a ninguna persona para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función del sitio web.

Podemos compartir información no personal sin restricciones. Podemos compartir su información personal con:

- Cualquier miembro de nuestro grupo corporativo, lo que significa nuestras subsidiarias, afiliadas, nuestra sociedad controladora última y sus subsidiarias y afiliadas.

- A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla únicamente para los fines para los que la divulgamos.

- A nuestro socio de marketing externo que proporciona servicios en nuestro nombre, pero que también puede utilizar la información que proporcionamos para sus propios fines comerciales. Por ejemplo, algunos de nuestros socios publicitarios pueden utilizar la información para promocionarle los productos y servicios de terceros. Para obtener más información, consulte Publicidad basada en intereses. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacyTambién utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- A autoridades públicas o gubernamentales (incluidas las de cumplimiento de la ley).

- A un comprador real o potencial u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, donde uno de los activos transferidos es la información personal que tenemos.

- Si ofrecemos una promoción de marca compartida, a nuestro copatrocinador.

- Para cumplir con la finalidad para la cual usted nos los facilita.

- Para cualquier otro propósito que pueda ser permitido por la ley o que describamos cuando usted proporcione la información.

También podemos divulgar su información personal:

- Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.

- Para hacer cumplir nuestra Condiciones de servicio y otros acuerdos con usted.

- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de ciberseguridad, protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

- Para investigar sospechas de violaciones de cualquier ley, norma o reglamento, o de los términos o políticas de nuestro sitio web.

También podemos utilizar su información para comunicarnos con usted acerca de nuestros propios productos y servicios y de los de terceros que puedan ser de su interés. Si no desea que utilicemos su información de esta manera, ajuste sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta o cancele su suscripción como se le indica cuando reciba un correo electrónico de este tipo de nuestra parte.

Algunos contenidos o aplicaciones de nuestros sitios web, incluidos los anuncios, son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes publicitarias y servidores, socios de contenido o proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido específico. Nuestros socios pueden utilizar tecnologías sin cookies en las que la configuración del navegador que bloquea las cookies puede no tener ningún efecto. Es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías.

Por este motivo, tenga en cuenta que puede bloquear la recopilación y el uso de información relacionada con usted por parte de empresas de publicidad con el fin de ofrecer publicidad basada en intereses visitando las siguientes plataformas de programas de autorregulación de los cuales dichas empresas son miembros:

- Página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online publicidad/como-funciona.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí:

FACEBOOK- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Algunos contenidos o aplicaciones de nuestros sitios web pueden ser proporcionados por terceros, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones, incluidos los siguientes:

- Complementos. Nuestros sitios web ofrecen la opción de utilizar "complementos" operados por empresas de redes sociales. Si elige utilizar uno de estos complementos, es posible que recopilen información sobre usted y la envíen a la empresa de redes sociales propietaria del complemento. Esto puede suceder incluso si no hace clic en el complemento, si ha iniciado sesión en el sitio web de la red social propietaria del complemento cuando visita nuestro sitio web. La información recopilada por un complemento está sujeta a la política de privacidad y los términos de la empresa de redes sociales que lo crea. Si no desea que la empresa de redes sociales propietaria de un complemento recopile información sobre usted cuando visite nuestros sitios web, cierre la sesión de la red social antes de visitarla. Al interactuar con un complemento cuando está en nuestros sitios web (por ejemplo, al hacer clic en el botón "Me gusta" de Facebook), está transfiriendo intencionalmente información a esa empresa de redes sociales. Además, si ha iniciado sesión en un sitio web de redes sociales cuando visita nuestros sitios web, nos está indicando que compartamos sus datos con la empresa de redes sociales propietaria del complemento.

- Contenido del usuario. Nuestros sitios web pueden permitirle cargar su propio contenido en áreas públicas del sitio web. Toda la información que envíe se convierte en información pública y no controlamos cómo otros pueden usar el contenido que usted envía. No somos responsables de los usos que puedan violar nuestra política de privacidad, la ley o sus derechos de propiedad intelectual.

- Enlaces de terceros. Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios que no controlamos. Esos sitios web tienen sus propias políticas y términos de privacidad.

Sus derechos pueden variar según su ubicación. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información.

- Marketing. Si no desea que utilicemos su dirección de correo electrónico u otra información de contacto para promocionar o recomendar nuestros propios productos y servicios, o los productos o servicios de terceros, puede optar por no hacerlo marcando la casilla correspondiente ubicada en el formulario donde recopilamos su información de contacto o, si se le presenta la opción de optar por no hacerlo, no lo haga. Si tiene una cuenta en nuestro sitio web, es posible que pueda iniciar sesión y marcar o desmarcar las casillas correspondientes. Si no tiene una cuenta, puede ajustar sus preferencias comunicándose con nosotros como se establece a continuación en la sección Contáctenos. También puede optar por no recibir más comunicaciones de marketing respondiendo a cualquier correo electrónico promocional que le hayamos enviado o siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción que se incluyen en ese mensaje. Es posible que esta cancelación de suscripción no se aplique a la información que nos proporcione como resultado de una compra de producto, registro de garantía, experiencia de servicio de producto u otras transacciones.

- Acceso, actualización y eliminación de su información. Si tiene una cuenta con nosotros, es posible que tenga la posibilidad de acceder a su información y realizar actualizaciones o eliminar sus datos. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros según lo establecido en la Política de privacidad. Contáctenos Puede utilizar la sección que aparece a continuación para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si consideramos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o afectaría negativamente la precisión de la información.

- Cookies y tecnologías de recogida automática de datosPuede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Las cookies de Flash no se administran con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo puede administrar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en Sitio web de Adobe. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Si no desea que se utilice Google Analytics en su navegador, Google Analytics proporciona una herramienta de inhabilitación que puede encontrar en Aquí, en algunos casos, es posible que puedas configurar tu navegador o programa de correo electrónico para que no descargue balizas web.

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- Residentes europeos: Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación. Además, si usted es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de cortafuegos. Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify. Sus transacciones de pago son procesadas por Shopify y no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Shopify está sujeto a los estándares de encriptación de tecnología SSL del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) establecidos por PCI-DSS según lo gestiona el PCI Security Standards Council. Puede obtener más información sobre los términos de servicio de Shopify aquí y su política de privacidad La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a que tenga cuidado al proporcionar información en áreas públicas del sitio web, como los foros de mensajes. La información que comparta en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.

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Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.

Publicaremos en esta página cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad. Si los cambios alteran sustancialmente la forma en que usamos o tratamos su información, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta (si tiene una cuenta con nosotros) y/o mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta página para verificar si hay cambios.

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